Allgemeng Verkafsbedéngungen

1. Géigestand

Déi heiten Allgemeng Verkafsbedéngungen (hei drënner « AVB ») hunn zum Zil, d'Konditiounen ze definéieren, ënner deenen Expeteo SARL, eng Gesellschaft nom lëtzebuergesche Recht mat Gesellschaftssëtz op Op Der Haart 28, 9999 Wemperhardt, Lëtzebuerg (hei drënner « Pulsar »), bei hire professionelle Clienten (hei drënner « de Client ») den Zougang zu senger SaaS-Plattform fir d'Aggregatioun vu Marketingdaten kommerzialiséiert. All Abonnement bei Pulsar bréngt d'Akzeptatioun ouni Reserv vun deenen heiten AVB mat sech, déi Virrang virun all anerem Dokument vum Client hunn. D'AVB kënnen zu all Moment geännert ginn; déi applicabel Versioun ass déi, déi um Datum vun der Souskriptioun oder der Verlängerung a Kraaft ass.

2. Beschreiwung vun de Servicer

Pulsar stellt dem Client en Online-Zougang zu enger SaaS-Plattform fir d'Marketing-Steierung zur Verfügung, déi d'Aggregatioun, d'Visualiséierung an d'Analys vun Donnéeën aus drëtte Quellen erméiglecht: Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads, Google Business Profile, YouTube, Bing Webmaster Tools, Bing Ads, Microsoft Clarity, Meta (Facebook an Instagram, organesch a Reklamm), LinkedIn, Pinterest, TikTok, Trustpilot a Matomo. D'Servicer ëmfaassen notamment de Positiounssuivi Pulsar Ranking (Google, Bing a Maps), de Suivi vun de SERP-Funktiounen an de Konkurrenten, d'Moossung vun der Siichtbarkeet vun der Mark an de generativen Intelligenz-Artificielle-Assistenten (ChatGPT, Gemini, Perplexity), d'Konsolidéierung vun de Search-Reklammekampagnen (SEA), Berichter mat enger vun der kënschtlecher Intelligenz verfaasster Synthees, den Export vun den Donnéeën an d'Bereetstellung vu Multi-Client-Portaler an der wäisser Mark. Déi genee Lëscht vun de Funktiounen, de verbonnene Quellen an de Quoten, déi an all Pack abegraff sinn, ass op pulsar.lu publizéiert a ka sech entwéckelen; gewësse Quellen oder Kanäl, déi net opgelëscht sinn, kënnen op Ufro derbäigesat ginn.

3. Testperiod

Pulsar kann eng gratis Testperiod vu véierzéng Deeg ubidden, ouni Aginn vun enger Bankkaart bei der Aschreiwung. Während dëser Period huet de Client Zougang zu de Funktioune vun der betreffender Offer, am Kader vun de virgesinne Quoten. Um Enn vun der Testperiod gëtt den Abonnement eréischt aktivéiert a fakturéiert, nodeems e Bezuelungsmëttel registréiert an d'Souskriptioun vum Client bestätegt gouf; et gëtt kee Prélevement gemaach, soulaang de Client kee Bezuelungsmëttel uginn huet. D'Testperiod kann op eng eenzeg pro Client limitéiert ginn, an hir genee Konditioune ginn bei der Aschreiwung uginn.

4. Tariffer a Rechnungsstellung

Déi applicabel Tariffer sinn déi, déi um Moment vun der Souskriptioun op pulsar.lu ugewise ginn. Si sinn an Euro, ouni Taxen, ausgedréckt. Déi applicabel Taxe sur la valeur ajoutée, notamment déi lëtzebuergesch TVA oder déi vum Land vum Client am Fall vum Reverse-Charge, gëtt zum uginnene Präis derbäigerechent. D'Rechnungsstellung geschitt am Viraus, no der Periodizitéit, déi de Client wielt: monatlech oder jäerlech. Déi jäerlech Rechnungsstellung gëtt e Recht op eng Remise, déi op der Tarifsäit ugewise gëtt. D'Rechnunge gi vu Pulsar elektronesch iwwer säi Bezuelungsdéngschtleeschter Stripe ausgestallt an dem Client a sengem Rechnungsberäich zur Verfügung gestallt.

5. Bezuelungsmodalitéiten

D'Bezuelung geschitt exklusiv per Bankkaart iwwer d'Stripe-Plattform, déi d'Konformitéit mat der europäescher Direktiv iwwer d'Bezuelungsdéngschter (PSD2) an d'staark Cliente-Authentifikatioun (SCA) garantéiert. De Client autoriséiert Pulsar ausdrécklech, dat registréiert Bezuelungsmëttel bei all Fällegkeet automatesch ze belaaschten, am Kader vun der Verlängerung vum Abonnement. Am Fall vun engem Feeler beim Prélevement kann Pulsar eng nei Presentatioun probéieren, den Zougang zu de Servicer no enger Notifikatioun suspendéieren an dann den Abonnement kënnegen, wann den Tëschefall iwwer fofzéng Deeg eraus bestoe bleift.

6. Dauer vum Engagement a Kënnegung

D'Pulsar-Abonnementer gi ouni Mindestdauer vum Engagement ofgeschloss. Den monatlechen Abonnement verlängert sech automatesch all Mount; den jäerlechen Abonnement all Joer. De Client kann säin Abonnement zu all Moment vu sengem Rechnungsberäich aus kënnegen. D'Kënnegung gëtt um Enn vun der lafender, schonn a Rechnung gestallter Period wierksam, ouni Réckerstattung pro rata. D'Donnéeë vum Client bleiwen dräisseg Deeg no dem effektiven Enn vum Abonnement fir den Export zougänglech an ginn dann definitiv geläscht.

7. Widderrufsrecht

D'Pulsar-Servicer sinn exklusiv fir eng professionell Clientèle bestëmmt, déi am Kader vun hirer kommerzieller, industrieller, handwierklecher oder fräiberufflecher Aktivitéit handelt. Konform mam Artikel L.221-3 vum franséische Code de la consommation an den equivalenten Dispositioune vum lëtzebuergesche Recht, gëllt d'Widderrufsrecht, dat fir Konsumente virgesinn ass, net fir Kontrakter, déi tëscht Professioneller am Kader vun der Haaptaktivitéit vum Client ofgeschloss ginn. De Client verzicht also ausdrécklech op all Widderrufsrecht an erkennt un, datt d'Servicer direkt beim Aktivéiere vum Kont ausgefouert ginn. Wann de Client als Konsument handelt, profitéiert hie vum gesetzleche Widderrufsrecht, akzeptéiert awer, andeem hien en direkten Zougang zum Service aktivéiert, datt d'Ausféierung virum Enn vun der Widderruffrist ufänkt a verzicht aus deem Titel op säi Widderrufsrecht fir deen Deel, deen schonn ausgefouert gouf.

8. Verflichtunge vum Client

De Client verflicht sech, bei der Souskriptioun genee Informatiounen unzeginn a se op dem lafende Stand ze halen, notamment seng Rechnungskoordonnéeën a säin intracommunautaire TVA-Nummer, wann néideg. De Client ass verantwortlech fir d'Vertraulechkeet vu senge Login-Donnéeën a fir all Aktivitéit, déi vu sengem Kont aus duerchgefouert gëtt. Hie verflicht sech, d'Servicer konform zu hirer Bestëmmung ze benotzen, d'Sécherheet vun der Plattform net ze beanträchtegen an net ze probéieren, hir technesch Limitatiounen ze ëmgoen. De Client bleift verantwortlech fir den Inhalt an d'Legalitéit vun den Donnéeën, déi hien iwwer Pulsar importéiert oder verbënnt.

9. Verflichtunge vu Pulsar

Pulsar setzt déi raisonnabel Moyene fir d'Verfügbarkeet an de gudde Fonctionnement vun der Plattform ze garantéieren, mat engem indikativen Zil vun enger Verfügbarkeet vun 99,9 % pro Kalennermount. Dëst Zil gëtt am « best effort »-Modus geliwwert an duerstellt keng vertraglech Garantie vum Serviceniveau, ausser bei der Souskriptioun vun engem Enterprise-Plang mat engem spezifesche Service Level Agreement. Pulsar kann de Service temporär fir Ënnerhaltsaarbechten ënnerbriechen, déi souwäit méiglech ausserhalb vun den Aarbechtszäite geplangt an dem Client am Viraus matgedeelt ginn.

10. Haftung a Garantien

D'Haftung vu Pulsar ka nëmmen am Fall vun engem bewisene Feeler engagéiert ginn. Si ass op alle Fall op de Gesamtbetrag vun de Sommen, déi de Client am Titel vum Abonnement am Laf vun den zwielef Méint virum ausléisende Ereegnes effektiv bezuelt huet, limitéiert. Pulsar kann net fir indirekt Schied, Betribsverloschter, Verloschter vum Ëmsaz, Iwwergrëffer op d'Image, nach fir d'Onverfügbarkeeten oder d'Feeler, déi den drëtte Quellen (Google, Meta, LinkedIn, etc.), déi mam Service verbonne sinn, zouzeschreiwe sinn, verantwortlech gemaach ginn. Et gëtt keng Garantie iwwer d'Richtegkeet vun den Donnéeën, déi vun dëse Quelle geliwwert ginn.

11. Geeschtegt Eegentum

D'Pulsar-Plattform, seng Mark, säi Logo, seng Interface, säi Quellcode, seng Dokumentatioun a seng Datebank sinn dat exklusiivt Eegentum vu Expeteo SARL a gi vum Recht vum geeschtegen Eegentum geschützt. Den Abonnement verléint dem Client e perséinlecht, net-exklusivt an net-iwwerdroegbart Notzungsrecht, strikt op d'Dauer vum Abonnement limitéiert. D'Donnéeën, déi vum Client importéiert oder verbonne ginn, bleiwe säin voll a ganz Eegentum. Pulsar verbitt sech all Notzung vun dësen Donnéeën zu anere Fënn wéi der Liwwerung vum Service an der Realiséierung vun Analysen.

12. Applicabelt Recht a Geriichtsbarkeet

Déi heiten AVB ënnerleien dem lëtzebuergesche Recht. All Sträit iwwer hir Validitéit, hir Interpretatioun oder hir Ausféierung gëtt, wann keng gütlech Léisung fonnt gëtt, der exklusiver Kompetenz vun den Geriichter vum Geriichtsarrondissement Lëtzebuerg ënnerstallt, ongeuecht enger Méizuel vu Beklote oder enger Garantie-Aruff.

13. Kontakt

Fir all Fro betreffend déi heiten AVB oder Äre Abonnement, kënnt Dir Pulsar op der Adress contact@pulsar.lu oder per Post kontaktéieren op: Expeteo SARL, Op Der Haart 28, 9999 Wemperhardt, Lëtzebuerg.