Come possiamo aiutarti?

Primi passi

I tuoi primi passi con Pulsar.

Quanto tempo serve per iniziare con Pulsar?

La configurazione richiede meno di 30 minuti. Colleghi i tuoi account (Google Analytics 4, Search Console, Ads, Meta...) tramite OAuth, poi la tua prima dashboard appare automaticamente.

Cosa mi serve per registrarmi?

Un'email professionale e l'accesso alle piattaforme che vuoi collegare. Nessuna carta di credito richiesta per la prova di 14 giorni.

Posso provare Pulsar senza collegare i miei account?

Sì. Quando richiedi una demo, scegli "account demo" per esplorare Pulsar con dati di esempio rappresentativi di un setup tipico da agenzia.

Fonti di dati

Canali supportati e connessione.

Quali piattaforme supporta Pulsar?

Google Analytics 4, Search Console, Google Ads, Google, Google Business Profile, Microsoft Ads, Meta Ads (Facebook & Instagram), LinkedIn Ads, Pinterest, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Mode e AI Overviews.

Manca un canale, potete aggiungerlo?

Sì. Integriamo qualsiasi canale con API pubblica su richiesta. Contattaci tramite il modulo demo indicando il canale e ti diamo una stima entro 48 ore lavorative.

Come funziona la connessione OAuth?

Vieni reindirizzato alla pagina ufficiale di autorizzazione della piattaforma. Pulsar riceve un token crittografato archiviato in Svizzera. Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento dalla tua dashboard o dalla console della piattaforma.

Dashboard

Visualizzazione e personalizzazione.

Quante dashboard posso creare?

Illimitate su tutti i piani. Puoi avere una dashboard per cliente, per canale, per campagna o creare viste consolidate multi-cliente.

Posso personalizzare le metriche visualizzate?

Sì. Ogni widget è configurabile (KPI, confronto periodo, segmentazione, filtri). I preset coprono i casi standard (SEO, paid, social, GBP). Puoi salvare modelli e riutilizzarli tra clienti.

I dati sono in tempo reale?

Le API sorgenti si aggiornano ogni 4-6 ore a seconda della piattaforma. Puoi forzare un aggiornamento manuale in qualsiasi momento da ciascun widget.

Multi-cliente e portali

Workflow d'agenzia e white-label.

Come funzionano i portali cliente?

Ogni cliente accede al proprio portale (URL personalizzato, il tuo branding, nessun logo Pulsar). Tu controlli i permessi: sola lettura, commenti, esportazione PDF.

I miei clienti vedono che Pulsar è usato dietro le quinte?

No, in modalità white-label (piano Agency+). Il tuo logo, i tuoi colori, il tuo dominio. Le email di report partono dai tuoi indirizzi.

Quanti clienti per account?

Starter: 5 portali. Agency: 25 portali. Agency+: illimitato. Puoi aumentare in qualsiasi momento dalla pagina fatturazione.

Sicurezza e GDPR

Hosting, token, conformità.

Dove vengono archiviati i miei dati?

Tutti i server si trovano in Svizzera (Infomaniak). Nessun dato transita dagli Stati Uniti. Conforme a GDPR, legge svizzera LPD e buona pratica per clienti europei sensibili alla sovranità dei dati.

I token OAuth sono sicuri?

Sì. Token crittografati AES-256 in database, accessi loggati, rotazione automatica. MFA obbligatoria per gli account admin. Conforme ai requisiti OAuth 2.0 di ciascuna piattaforma.

Posso esportare ed eliminare tutti i miei dati?

Sì in qualsiasi momento. Esportazione completa in JSON dal tuo profilo, eliminazione definitiva (account, dati, token) con un clic. Termine legale GDPR di 30 giorni rispettato.

Fatturazione

Piani, pagamento, prova gratuita.

Esiste un vincolo?

Nessun vincolo. Puoi annullare in qualsiasi momento. La fatturazione è mensile o annuale, con sconto del 10 % sui piani annuali.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Carta di credito tramite Stripe per pagamenti mensili e annuali. Bonifico SEPA disponibile solo per i piani annuali. Fatturazione lussemburghese (IVA UE applicabile in base al tuo paese).

Come funziona la prova di 14 giorni?

Senza carta di credito. Hai accesso completo alle funzionalità del piano Agency per 14 giorni. Nessun addebito alla scadenza, devi attivare un piano per continuare a usare Pulsar.

Team e account

Utenti, permessi, SSO.

Quanti utenti per account?

Starter: 2 utenti. Agency: 8 utenti. Agency+: illimitato. Ogni utente ha permessi configurabili (admin, editor, lettore).

Come aggiungo un nuovo collaboratore?

Da Impostazioni > Team, invia un invito via email. Il collaboratore imposta la password e attiva la MFA. Tu gli assegni poi i permessi e gli accessi ai clienti.

L'SSO aziendale (SAML / OIDC) è supportato?

Solo sul piano Agency+. Sono supportati Google Workspace, Microsoft Entra e Okta. Contattaci per attivare l'SSO sul tuo account.

Supporto

Contatti, SLA, documentazione.

Come vi contatto in caso di problema?

Email support@pulsar.lu. Tempo di risposta: 24 ore lavorative (Starter), 4 ore lavorative (Agency), 1 ora lavorativa (Agency+). Stato della piattaforma su status.pulsar.lu.

Esiste una documentazione API?

Un'API REST sarà disponibile all'inizio del 2027 sul piano Agency+. Coprirà estrazioni personalizzate, integrazioni Looker Studio e automazioni.

Come suggerisco una funzionalità?

Invia le richieste a roadmap@pulsar.lu o tramite il modulo feedback nella tua dashboard. Tutti i suggerimenti vengono letti e la roadmap è pubblica.