Como podemos ajudá-lo?

Primeiros passos

Os seus primeiros passos com o Pulsar.

Quanto tempo demora a começar com o Pulsar?

A configuração demora menos de 30 minutos. Liga as suas contas (Google Analytics 4, Search Console, Ads, Meta...) via OAuth e depois o seu primeiro dashboard aparece automaticamente.

O que preciso para me registar?

Um email profissional e acesso às plataformas que pretende ligar. Não é necessário cartão de crédito para o teste de 14 dias.

Posso experimentar o Pulsar sem ligar as minhas contas?

Sim. Ao pedir uma demonstração, escolha "conta demo" para explorar o Pulsar com dados de exemplo representativos de uma configuração típica de agência.

Fontes de dados

Canais suportados e ligação.

Que plataformas o Pulsar suporta?

Google Analytics 4, Search Console, Google Ads, Google, Google Business Profile, Microsoft Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram), LinkedIn Ads, Pinterest, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Mode e AI Overviews.

Falta um canal, podem adicioná-lo?

Sim. Integramos qualquer canal com API pública a pedido. Contacte-nos através do formulário de demonstração indicando o canal e voltamos com uma estimativa em 48 horas úteis.

Como funciona a ligação OAuth?

É redirecionado para a página oficial de autorização da plataforma. O Pulsar recebe um token cifrado armazenado na Suíça. Pode revogar o acesso a qualquer momento a partir do seu dashboard ou da consola da plataforma.

Dashboards

Visualização e personalização.

Quantos dashboards posso criar?

Ilimitados em todos os planos. Pode ter um dashboard por cliente, por canal, por campanha ou criar vistas consolidadas multi-cliente.

Posso personalizar as métricas apresentadas?

Sim. Cada widget é configurável (KPI, comparação de período, segmentação, filtros). Os presets cobrem os casos padrão (SEO, paid, social, GBP). Pode guardar modelos e reutilizá-los entre clientes.

Os dados são em tempo real?

As API de origem atualizam a cada 4 a 6 horas conforme a plataforma. Pode forçar uma atualização manual a qualquer momento a partir de cada widget.

Multi-cliente e portais

Workflows de agência e marca branca.

Como funcionam os portais de cliente?

Cada cliente pode aceder ao seu próprio portal (URL personalizado, o seu branding, sem logótipo Pulsar). Você controla as permissões: apenas leitura, comentários, exportação PDF.

Os meus clientes veem que o Pulsar é usado por trás?

Não, em modo marca branca (plano Agency+). O seu logótipo, as suas cores, o seu domínio. Os emails de relatório partem dos seus endereços.

Quantos clientes por conta?

Starter: 5 portais. Agency: 25 portais. Agency+: ilimitado. Pode aumentar a qualquer momento a partir da página de faturação.

Segurança e RGPD

Alojamento, tokens, conformidade.

Onde estão armazenados os meus dados?

Todos os servidores estão na Suíça (Infomaniak). Nenhum dado transita pelos EUA. Em conformidade com RGPD, lei suíça LPD, e boa prática para clientes europeus sensíveis à soberania de dados.

Os tokens OAuth são seguros?

Sim. Tokens cifrados AES-256 em base, acessos registados, rotação automática. MFA obrigatório para contas admin. Em conformidade com os requisitos OAuth 2.0 de cada plataforma.

Posso exportar e apagar todos os meus dados?

Sim a qualquer momento. Exportação completa em JSON a partir do seu perfil, eliminação definitiva (conta, dados, tokens) num clique. Prazo legal RGPD de 30 dias respeitado.

Faturação

Planos, pagamento, teste gratuito.

Existe compromisso?

Sem compromisso. Pode cancelar a qualquer momento. A faturação é mensal ou anual, com 10 % de desconto nos planos anuais.

Que métodos de pagamento são aceites?

Cartão de crédito via Stripe para pagamentos mensais e anuais. Transferência SEPA disponível apenas para planos anuais. Faturação luxemburguesa (IVA UE aplicável conforme o seu país).

Como funciona o teste de 14 dias?

Sem cartão de crédito. Tem acesso completo às funcionalidades do plano Agency durante 14 dias. Nenhum débito no fim do período, deve ativar um plano para continuar a usar o Pulsar.

Equipa e contas

Utilizadores, permissões, SSO.

Quantos utilizadores por conta?

Starter: 2 utilizadores. Agency: 8 utilizadores. Agency+: ilimitado. Cada utilizador tem permissões configuráveis (admin, editor, leitor).

Como adiciono um novo colaborador?

A partir de Definições > Equipa, envie um convite por email. O colaborador define a palavra-passe e ativa a MFA. Depois atribui-lhe permissões e acessos aos clientes.

O SSO empresarial (SAML / OIDC) é suportado?

Apenas no plano Agency+. Google Workspace, Microsoft Entra e Okta são suportados. Contacte-nos para ativar o SSO na sua conta.

Suporte

Contacto, SLA, documentação.

Como vos contacto em caso de problema?

Email support@pulsar.lu. Tempo de resposta: 24 horas úteis (Starter), 4 horas úteis (Agency), 1 hora útil (Agency+). Estado da plataforma em status.pulsar.lu.

Existe uma documentação da API?

Uma API REST estará disponível no início de 2027 no plano Agency+. Vai cobrir extrações personalizadas, integrações Looker Studio e automações.

Como sugiro uma funcionalidade?

Envie pedidos para roadmap@pulsar.lu ou pelo formulário de feedback dentro do seu dashboard. Todas as sugestões são lidas e a roadmap é pública.